“都是抬头不见低头见的老邻居，就因房屋漏水事情发生口舌之争，闹这一出，感谢张法官帮助我们化解了矛盾。”2月8日，金凤区人民法院民事审判第三庭受理并调解了一起因楼上漏水而引发邻里纠纷的民事案件。
A.房屋漏水邻居产生矛盾
2019年3月，张先生（化名）家中二层主卧屋顶漏水，遂致电小区物业公司。物业公司安排工作人员排查发现，原来是楼上房屋未装修入住，该空置房卫生间水管漏水。物业公司联系楼上业主李先生（化名）未果，导致张先生房屋屋顶被连续浸泡3天。双方对该漏水事故造成的损害赔偿不能达成一致意见，张先生遂起诉至金凤区人民法院。
在案件处理过程中，李先生对房屋漏水导致张先生房屋屋顶受损表示认可，但是认为张先生主张损失过高，坚持申请对致损原因进行鉴定。而张先生认为李先生的房屋漏水给自己造成巨大损失，亦申请对造成的损失进行鉴定。双方各执一词，“怼”得不可开交。
在案件受理后，金凤区法院民三庭法官耐心倾听双方当事人的陈述，从双方的陈述中理清案件的事实，向原被告双方说明：因李先生房屋管道漏水，给楼下张先生造成了损失，李先生应当承担赔偿责任；但是，赔偿应在对张先生造成损失的合理范围内，不能“漫天要价”。
针对双方争议的焦点问题，法官采用面对面、背靠背的不同调解方式，以双方邻里关系、鉴定时间成本、经济成本为切入点，从法理、事理的角度全部仔细为当事人阐述分析。最终，双方当事人握手言和，达成调解协议，李先生当庭支付张先生赔偿款，双方因此次漏水事故产生的纠纷全部处理完毕。
B.法官支招：遇到房屋漏水怎么办？
遇到房屋漏水首先不要惊慌，应第一时间查明漏水原因。如果查明系自己室内管道破损漏水，立即关闭自来水阀和暖气阀门，然后致电物业公司进行处理。如果查明不属自己室内管道破损漏水，应立即致电物业公司、自来水公司、暖气公司，同时，关闭电源、自来水阀、暖气阀，挪开漏水点附近的物品以减少损失。
对于漏水造成的损失，首先应查明房屋漏水的致损原因，查明致损原因后，与侵权人进行沟通协商。如果侵权人拒绝赔偿或者双方对于赔偿事宜不能达成一致意见，可以起诉至法院。如侵权人对于致损原因存在异议，可以申请对致损原因进行鉴定，待致损原因鉴定意见出来后，如果双方对于赔偿的价格不能达成一致意见，则可以申请对损失金额进行鉴定。
需要特别提醒的是，一旦家中发生漏水，一定要尽快挪开漏水点附近的物品以减少损失，在不能达成一致意见的情况下要尽快维权。在维权过程中应尽量保持受损时的现状，如果确实对保持现状存在困难，需要做好证据保全。
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