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卫生间漏水起纠纷 社区调解化矛盾

来源: 武汉补漏 作者:武汉补漏 日期:21-03-30

“谢谢社区帮忙,终于解决了我们的一块心病。”3月4日上午,赵女士和楼上邻居因漏水产生的纠纷解决后,感激地对社区工作人员说。

原来,赵女士家在鼎立国际城小区A区。前段时间,由于楼上邻居家漏水,导致她家屋内装修破损。虽然和楼上住户进行交涉,但一直没有结果。无奈之下,她只好到社区寻求帮助。接到求助后,鼎立社区工作人员、辖区协警和网格员等立即到赵女士邻居家了解情况。到现场了解得知,赵女士邻居买的是二手房,刚刚入住不久,不了解室内装修情况。经过检查,发现是卫生间内水管漏水,导致楼下赵女士家的吊顶破损、墙面发霉、破损,整体维修下来需要一笔不小的费用。

情况摸清后,社区工作人员从远亲不如近邻的角度对两方进行了调解,并引导两方换位思考。经过两个多小时的耐心调解,两方最终对维修金额达成一致意见,问题得到解决。

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