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保利房屋质保期内卫生间漏水 工人维修却打穿地暖管

来源: 武汉补漏 作者:武汉补漏 日期:21-03-30

近日报道,张女士住在保利中盛府小区,她反映家中漏水,施工方造成二次破坏,导致家里一个月都是工地现场。

  张女士说的事情是7月份开始的,她提供了几个视频,表示两个卫生间漏水导致地板变形发霉,房屋在质保期内,开发商派人来修,但没有解决问题。

  “现在又开始起皱了,要开始起泡了,所以家里漏水还是比较严重的,还有这里摸摸都是起泡了,维修人员估计是淋浴房流过来的”,张女士告诉记者。

  张女士说,第二次维修是在上个月,工人直接沿着淋浴房边缘向下挖了一道槽,准备重新做防水。

  “直接用电钻打,然后把地暖钻破了,现在如果一开地暖管,家里水就会漫出来,这个水已经放了一个月了,也干不了的”,现场张女士说。

  对此,浙江保利房屋维修中心的毛总回应称:“这种情况不是普通的漏水,这个判断肯定有一个过程,包括维修工人的经验水平,有方方面面的原因。这次我们判断还是比较准确的,原来单位做的不太好,我们找了第三方单位,在做的过程中发生了意外,工人也不是故意的”。

  地暖管原来是完整的管道,现在上面出现一个小洞,因为要做切割,会出现新的接口。张女士要求对方先签保证书,或者给出补偿方案以后,才能继续施工。

  “一个有接口一个没接口,肯定是有区别的。接的话,到时候会增加漏水的风险,地暖管保修只有两年,本来地暖管的质保是50年,现在被人为破坏了。我的意思是保修时间上应该有所延长,这样才有保障”,张女士说。

  保利房屋保修中心有个质量保修体系,写着“依据《建设工程质量管理条例》第十四条规定,保利做出有防水要求的卫生间,质保8年;排水管道质保2年”。记者也查询了这个条例,其中针对供热和供冷系统,最低保修标准为两个采暖期、供冷期,至于张女士提到的50年,条例中没有提及。

  “所谓2年的保质期是设备的质保期,管子的保质期远远不止2年”,张女士的丈夫表示。对此,浙江保利房屋维修中心的毛总回应称,“不是这个说法,50年那是管子的设计寿命,管子的设计寿命跟我保修是两个概念,你不能混淆的。保修都是讲清楚的,我们也不是不承担责任”。

  然而,张女士的丈夫认为,“地暖管人为损坏,肯定要给予相应的补偿或者延长质保”。毛总表示,“前面先谈好,至于延长质保,会给予适当安慰,考虑一下是可以的,但不能超过我们的要求”。

  张女士要求延长质保至少要20年,没有获得同意,后来张女士把质保期限降低到8年,毛总反馈会向公司反馈,研究一下再做决定。

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