山东商报·速豹新闻记者 张蕾 见习记者 姜之贤
今年6月份，曲女士的楼下邻居向她反映卫生间有漏水情况，其父亲以为是自家卫生间防水层出现问题，于是在视频平台找到一个专门做防水公司，工作人员上门后说不用仪器就能明显看到漏水点，于是给灌了46斤堵漏胶，花了4500元。但没想到，邻居家还是持续漏水，经过排查发现，原来是5楼邻居水管漏水。觉得被骗的曲女士，想联系维修人员退款却联系不上了。
上门维修漏水点，用了46斤堵漏胶
2010年黑龙江的曲女士，在烟台龙口给父母购买了一套房子，用来养老。今年六月份，楼下二楼的邻居向曲老先生反映，自家卫生间有漏水情况，可能是曲先生漏水导致的，希望检查一下漏水原因。
在寻找维修公司时，曲先生碰巧在视频台上看到一段“东方雨虹”的广告，广告中称“免砸墙、2小时快速修复”，曲先生立即留下联系方式。当天，工作人员刘师傅(化名)联系上曲先生，表示先检测再维修，约定6月20日上门维修。
6月20日，维修工作人员陆师傅上门维修。据曲先生反映，陆师傅并没有使用勘测仪器检测，而是直接表示确实有漏水情况，并介绍了两种不同价格的堵漏胶，98元/斤质保5年 ，58元/斤质保3年。为了质保更长时间，曲先生选择了98元/斤质保5年的堵漏胶。说罢，陆师傅便在卫生间可能的漏点处钻了3个孔，进行注胶。堵漏胶共46斤，花费4500元。修复完成后，陆师傅给曲女士的父亲开了收据，在收据下留下了自己的姓名和联系方式，并表示在五年质保期内，如果维修的地方还有漏水，可以随时打电话上门再次维修。
刚“修好”几天，楼下邻居再次找上门
然而几天后，楼下邻居再次找上门来，表示自家卫生间漏水问题并没有得到任何改善。6月28日，曲先生再次拨打陆师傅电话，表示需要上门维修。
第二天，上门的换成了另一位检测师傅，这次的师傅拿着仪器，检测后告诉曲先生，卫生间下水管三通有问题，需要更换，需要800元，觉得不靠谱的曲女士没有再让父亲更换。检测师傅走后，曲女士告诉父亲最近几天先不要用水，看一下具体漏水是哪里的原因。
结果不是自家漏水
结果没过几天，楼下邻居又因为漏水找上门来。自家一直没用水，楼下还是有问题，曲女士猜测原因可能不是出在她家。联想到楼上的房子长时间无人居住，于是，曲女士通过物业联系楼上邻居，取得对方同意后，物业打开了楼上邻居的门，发现五楼邻居墙体水管漏水，导致二楼邻居卫生间漏水。
“明明我们家没有漏水，维修前也没有检测，就说我们漏水，还打了堵漏胶，我现在要求他们退款”，气愤的曲女士联系上刘师傅，想要一个具体说法。
刘师傅表示自己无法处理，让曲女士联系维修师傅陆师傅。陆师傅表示，会向平台反馈一下情况。等曲女士再次联系两位工作人员，却始终无人接听。
“胶已经打入，无法退款”
7月11日，记者根据企查查官网显示联系方式，致电烟台东方雨虹防水工程有限公司，工作人员表示，该公司只售卖材料以及承接大型工程，且并没有在视频平台投放过广告，也不会承接个人房屋防水维修。
记者根据曲女士提供的联系方式分别致电刘师傅和陆师傅。
刘师傅表示，自己并不是“东方雨虹”的工作人员，只是购买“东方雨虹”的防水材料，公司的平台广告如果有任务会安排给他。当记者再次询问平台的联系方式时，对方表示不方便提供。
陆师傅表示，曲女士家不需要仪器检测就可以明显看出漏水点。堵漏胶已经打入，跟平台反应后也无法退款。由于曲女士多次联系自己要求退款，所以没有再接电话。
山东商报·速豹新闻网编辑 张蕾 见习编辑 王之煊
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